Algemene voorwaarden
Met uw inschrijving voor een cursus, workshop of lezing gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden:
- Door ondertekening verplicht de opdrachtgever zich tot betaling van het cursusgeld binnen dertig dagen na ontvangst van de factuur.
- Bij een verhindering die bekend is bij aanvang van de cursus, mag u een andere medewerker laten deelnemen.
- Bij annulering tot 4 weken van tevoren wordt 50%, tot 3 weken van tevoren wordt 75% en tot minder dan 3 weken van tevoren wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
- Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie behoudt zich het recht voor een cursus met open inschrijving bij onvoldoende deelname te verschuiven of te annuleren.
- Bij online inschrijven heeft u een bedenktermijn van 14 dagen.
- Met bevestiging van uw inschrijving gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke opdracht of overeenkomst van door het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie uit te voeren werkzaamheden of te verrichten diensten. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen de opdrachtgever en het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie niet schriftelijk is afgeweken.
2. Rechtsverhouding
Een opdracht wordt door het Instituut Rugklachtenpreventie en Haptonomie eerst aanvaard na, in beginsel schriftelijke, bepaling van inhoud en uitvoeringscondities van een opdracht. Een opdracht wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer, na bepaling van inhoud en uitvoeringscondities, het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie tegenover de opdrachtgever voor de aanvang van de werkzaamheden duidelijk heeft doen blijken dat het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie dit beschouwt en aanvaardt als een opdracht en/of de opdrachtgever dit uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft geaccepteerd. Dit wordt tenminste geacht het geval te zijn indien door het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie met uitdrukkelijk of stilzwijgende toestemming van de opdrachtgever een aanvang met de uitvoering van een opdracht wordt gemaakt.
3. De positie van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie
Opdrachten worden door het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie aanvaard op basis van het uitgangspunt dat ten opzichte van de opdrachtgever een volstrekt onafhankelijke positie kan worden gehandhaafd. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie staat er bij de aanvaarding van een opdracht voor in geen nevenbelangen te hebben, die het verloop van de uitvoering daarvan kunnen schaden. Als tijdens de uitvoering van een opdracht feiten of omstandigheden opkomen die aan de onafhankelijkheid van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie afbreuk kunnen doen, dan wel nevenbelangen opkomen, een en ander als hierboven in dit artikel bedoeld, zullen deze onverwijld aan opdrachtgever worden gemeld en met deze bespreekbaar worden gemaakt. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie werkt geheel onafhankelijk van producenten en leveranciers van hulpmiddelen.
4. Specificatie van opdracht
Aard en omvang van een opdracht alsmede de uitvoeringcondities blijken uit hetgeen partijen daartoe zijn overeengekomen in de schriftelijke overeenkomst die vooraf aan de werkzaamheden door de opdrachtgever ondertekend retour worden gezonden aan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie. Indien opdracht en uitvoeringscondities schriftelijk zijn vastgelegd en overeengekomen, is de inhoud van dit stuk of deze stukken beslissend.
5. Open inschrijving cursussen
Bij open inschrijving cursussen gelden onderstaande aanvullende voorwaarden:
- De cursist dan wel zijn/haar werkgever stuurt 1 ondertekend exemplaar van de in 2-voud gekregen overeenkomst voor deelname retour. Tevens stuurt hij/zij een inschrijfformulier retour en het verschuldigde bedrag wordt, ter bevestiging van de inschrijving, vooraf betaald. Plaatsing van cursisten geschiedt op volgorde van binnenkomst van het lesgeld.
- Bij verhindering van de deelnemer welke voor aanvang van de gehele cursus bekend is, mag de opdrachtgever een andere medewerker laten deelnemen. Deze plaatsvervanging kan niet meer plaatsvinden na aanvang van de cursus.
- Bij annulering tot 4 weken vooraf aan de startdatum wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht, tot 3 weken van tevoren wordt 75%van het totaalbedrag in rekening gebracht en bij minder dan 3 weken van tevoren wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
- Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie behoudt zich het recht voor de cursus bij onvoldoende deelname te verschuiven of te annuleren.
- Bij online inschrijven heeft u een bedenktermijn van 14 dagen.
- Met het toesturen van de ondertekende overeenkomst en het inschrijfformulier gaat u akkoord met deze voorwaarden.
6. Voortijdige beëindiging van een opdracht
De opdrachtgever en het Instituut voor Rugklachtenpreventie hebben beiden het recht een opdracht voortijdig eenzijdig te beëindigen. Dit dient schriftelijk en met redenen omkleed te geschieden. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie zal slechts dan gebruik maken van deze bevoegdheid indien als gevolg van feiten of omstandigheden, die zich aan de invloed van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie onttrekken of het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie niet zijn te verwijten, uitvoering of voltooiing van een opdracht in redelijkheid niet gevergd kan worden. Indien het besluit tot voortijdige beëindiging (mede) is uitgegaan van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie heeft het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie slechts aanspraak op honorering van tot dan toe verrichte werkzaamheden en vergoeding van tot op dat moment gemaakte kosten. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie verplicht zich teveel betaalde gelden te restitueren met een termijn van 30 dagen. Indien het besluit is uitgegaan van de opdrachtgever, dan is deze aan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie verschuldigd het honorarium voor alle eventueel reeds verrichte werkzaamheden, vergoeding van gemaakt kosten, alsmede een percentage van het nog niet gedeclareerde honorarium waarop het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie bij volledige voltooiing van de gegeven opdracht recht zou hebben, conform tabel 6.1. Deze verhoging komt echter te vervallen, indien het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie in ernstige mate aantoonbaar in de vervulling van de opdracht tekort is geschoten.
Tabel 6.1
Annuleringmoment
Verhoging %
> 6 weken voor vastgelegde datum
0%
4-6 weken voor vastgelegde datum
50%
2-4 weken voor vastgelegde datum
75%
< 2 weken voor vastgelegde datum
100%
Indien er onverhoopt sprake mocht zijn van verhindering van de docent ten gevolge van arbeidsongeschiktheid, dan zal het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie indien mogelijk zorg dragen voor vervanging. De inzet van vervanging geschiedt alleen met goedkeuring van de opdrachtgever. Als de gemaakte afspraken desondanks geen doorgang kunnen vinden zal het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie zich optimaal inzetten om de gemaakte afspraken op een ander tijdstip na te komen. Wanneer dat niet mogelijk is binnen een half jaar na de overeengekomen datum, vervalt desgewenst de overeenkomst en de betalingsverplichting van de opdrachtgever.
7. Nota’s, cursusgeld, lesmateriaal en onkostenvergoedingen
In de overeenkomst staat altijd het verschuldigde bedrag vermeld en of dit vooraf dan wel achteraf betaald dient te worden. Bedragen die vooraf betaald worden dienen ter bevestiging van inschrijving, dan wel ter reservering van gewenste data van de cursus. In de overeenkomst en op de nota staan de bedragen inclusief het lesmateriaal voor de cursisten. Wanneer aparte onkosten (reis- en verblijfskosten) gemaakt worden, dan staat dit ook in de overeenkomst en op de nota vermeld, wanneer deze worden doorberekend aan de opdrachtgever. Bij nota’s na afloop van de overeengekomen werkzaamheden is de opdrachtgever verplicht tot betaling van de nota’s in gangbare Nederlandse munt binnen 14 dagen na de factuurdatum. Eventuele geschillen tussen het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie en de opdrachtgever, hebben nimmer een opschortende werking op de betalingsverplichting zoals deze in de overeenkomst tussen hen is overeengekomen.
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie heeft het recht om bij niet-tijdige betaling haar werkzaamheden op te schorten en/of een voorschot te verlangen op nog uit te brengen declaraties. Door de opdrachtgever betaalde verschotten op nog in te dienen declaraties zullen ten laatsten met de einddeclaratie verrekend worden. Bezwaren tegen de hoogte van ingediende declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. De verschuldigde honoraria kunnen in geval van opdrachten met een langere looptijd periodiek herzien worden op basis van ontwikkeling van lonen en prijzen. Tariefswijzigingen op deze basis worden de opdrachtgever schriftelijk medegedeeld.
8. Vertrouwelijkheid
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie zal met betrekking tot in de relatie verkregen informatie de uiterste zorgvuldigheid betrachten. Informatie van vertrouwelijke aard zal alleen worden gebruikt ten behoeve van de uitvoering van een opdracht. De opdrachtgever kan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie in redelijkheid bijzonder richtlijnen van vertrouwelijkheid bij de hantering van gerubriceerde/geclassificeerde en andere gegevens opleggen. Aan zulke bijzondere richtlijnen is Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie alleen gebonden indien deze tijdig en als zodanig ter kennis gebracht zijn van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie.
De opdrachtgever aanvaardt dat Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie gehouden is er voor zorg te dragen dat aan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie bij de uitvoering van een opdracht verstrekte gegevens en meningen, niet naar de bron kunnen worden herleid, indien de informatieverstrekker te kennen heeft gegeven bezwaar te hebben tegen herkenning.
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie hanteert tijdens de uitvoering van de werkzaamheden de uitgangspunten van de Eed van Hippocrates, en stimuleert haar cursisten dit ook te doen betreffende vertrouwelijke cliëntgegevens.
Met uw persoonsgegevens wordt vertrouwelijk omgegaan. De wijze waarop het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie dit doet is vastgelegd in het Privacy Statement op deze website.
9.Eigendom en gebruik van stukken
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie en de auteur : Inga Mol, behouden ten allen tijden het auteursrecht van het vervaardigde en ter beschikking gestelde lesmateriaal.De van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie afkomstige stukken mogen niet gebruikt worden voor andere doeleinden dan binnen het kader van de verleende opdracht zonder goedvinden van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie en zonder passende honorering. Evenmin zullen gegevens, modellen, methoden of technieken, die zijn gebruikt voor of in het kader van de advisering aan derden kenbaar of openbaar gemaakt worden dan met toestemming van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie.
10.Resultaat
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie geeft geen garanties met betrekking tot het resultaat, daar dit altijd afhankelijk is van de individuele mogelijkheden en inzet van de cursisten. De voorwaarden waaronder certificaten behaald kunnen worden, worden altijd vermeld in de betreffende overeenkomsten en helder gecommuniceerd met de deelnemende cursisten.
11.Aansprakelijkheid
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie kan op geen enigerlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk dan wel geestelijk letsel bij alle cursisten voor, tijdens en na de werkzaamheden. Indien zich onverhoopt lichamelijk dan wel geestelijk letsel voordoet bij de cursisten dan valt dit onder de volle verantwoordelijkheid en afhandeling van hen zelf dan wel van hun werkgever.
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie heeft een aansprakelijkheidsverzekering MKB voor situaties die zich voor kunnen doen los van de lessen die gegeven worden, bv schade aan eigendommen van deelnemers.
12.Informatievoorziening
Vragen van administratieve aard of met betrekking tot het onderwijs worden binnen een week beantwoord met uitzondering van de in de regio midden geldende vakantie-periodes. In deze periodes is het Instituut voor Rugklachtenpreventie en haptonomie gesloten.
Brieven die een langere verwerkingstijd vragen worden binnen een week beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer men een uitvoerig antwoord kan verwachten met uitzondering van de in de regio midden geldende vakantieperiodes. In deze periodes is het Instituut voor Rugklachtenpreventie en haptonomie gesloten.
13. Studiebegeleiding
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie blijft voor zover technisch mogelijk altijd bereikbaar voor haar cursisten via twee telefoonnummers (vaste lijn en mobiele telefonie) en via e-mail voor vragen van allerlei aard. Dit kunnen zowel inhoudelijke vragen zijn als vragen van organisatorische aard.
14.Geschillen
Voor alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige Algemene Voorwaarden, dan wel van latere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Arbitrage Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut.
Een geschil is aanwezig, indien een van beide partijen dat stelt.
15.Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Met uw inschrijving voor een cursus, workshop of lezing gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden:
- Door ondertekening verplicht de opdrachtgever zich tot betaling van het cursusgeld binnen dertig dagen na ontvangst van de factuur.
- Bij een verhindering die bekend is bij aanvang van de cursus, mag u een andere medewerker laten deelnemen.
- Bij annulering tot 4 weken van tevoren wordt 50%, tot 3 weken van tevoren wordt 75% en tot minder dan 3 weken van tevoren wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
- Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie behoudt zich het recht voor een cursus met open inschrijving bij onvoldoende deelname te verschuiven of te annuleren.
- Bij online inschrijven heeft u een bedenktermijn van 14 dagen.
- Met bevestiging van uw inschrijving gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke opdracht of overeenkomst van door het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie uit te voeren werkzaamheden of te verrichten diensten. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen de opdrachtgever en het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie niet schriftelijk is afgeweken.
2. Rechtsverhouding
Een opdracht wordt door het Instituut Rugklachtenpreventie en Haptonomie eerst aanvaard na, in beginsel schriftelijke, bepaling van inhoud en uitvoeringscondities van een opdracht. Een opdracht wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer, na bepaling van inhoud en uitvoeringscondities, het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie tegenover de opdrachtgever voor de aanvang van de werkzaamheden duidelijk heeft doen blijken dat het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie dit beschouwt en aanvaardt als een opdracht en/of de opdrachtgever dit uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft geaccepteerd. Dit wordt tenminste geacht het geval te zijn indien door het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie met uitdrukkelijk of stilzwijgende toestemming van de opdrachtgever een aanvang met de uitvoering van een opdracht wordt gemaakt.
3. De positie van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie
Opdrachten worden door het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie aanvaard op basis van het uitgangspunt dat ten opzichte van de opdrachtgever een volstrekt onafhankelijke positie kan worden gehandhaafd. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie staat er bij de aanvaarding van een opdracht voor in geen nevenbelangen te hebben, die het verloop van de uitvoering daarvan kunnen schaden. Als tijdens de uitvoering van een opdracht feiten of omstandigheden opkomen die aan de onafhankelijkheid van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie afbreuk kunnen doen, dan wel nevenbelangen opkomen, een en ander als hierboven in dit artikel bedoeld, zullen deze onverwijld aan opdrachtgever worden gemeld en met deze bespreekbaar worden gemaakt. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie werkt geheel onafhankelijk van producenten en leveranciers van hulpmiddelen.
4. Specificatie van opdracht
Aard en omvang van een opdracht alsmede de uitvoeringcondities blijken uit hetgeen partijen daartoe zijn overeengekomen in de schriftelijke overeenkomst die vooraf aan de werkzaamheden door de opdrachtgever ondertekend retour worden gezonden aan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie. Indien opdracht en uitvoeringscondities schriftelijk zijn vastgelegd en overeengekomen, is de inhoud van dit stuk of deze stukken beslissend.
5. Open inschrijving cursussen
Bij open inschrijving cursussen gelden onderstaande aanvullende voorwaarden:
- De cursist dan wel zijn/haar werkgever stuurt 1 ondertekend exemplaar van de in 2-voud gekregen overeenkomst voor deelname retour. Tevens stuurt hij/zij een inschrijfformulier retour en het verschuldigde bedrag wordt, ter bevestiging van de inschrijving, vooraf betaald. Plaatsing van cursisten geschiedt op volgorde van binnenkomst van het lesgeld.
- Bij verhindering van de deelnemer welke voor aanvang van de gehele cursus bekend is, mag de opdrachtgever een andere medewerker laten deelnemen. Deze plaatsvervanging kan niet meer plaatsvinden na aanvang van de cursus.
- Bij annulering tot 4 weken vooraf aan de startdatum wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht, tot 3 weken van tevoren wordt 75%van het totaalbedrag in rekening gebracht en bij minder dan 3 weken van tevoren wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
- Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie behoudt zich het recht voor de cursus bij onvoldoende deelname te verschuiven of te annuleren.
- Bij online inschrijven heeft u een bedenktermijn van 14 dagen.
- Met het toesturen van de ondertekende overeenkomst en het inschrijfformulier gaat u akkoord met deze voorwaarden.
6. Voortijdige beëindiging van een opdracht
De opdrachtgever en het Instituut voor Rugklachtenpreventie hebben beiden het recht een opdracht voortijdig eenzijdig te beëindigen. Dit dient schriftelijk en met redenen omkleed te geschieden. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie zal slechts dan gebruik maken van deze bevoegdheid indien als gevolg van feiten of omstandigheden, die zich aan de invloed van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie onttrekken of het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie niet zijn te verwijten, uitvoering of voltooiing van een opdracht in redelijkheid niet gevergd kan worden. Indien het besluit tot voortijdige beëindiging (mede) is uitgegaan van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie heeft het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie slechts aanspraak op honorering van tot dan toe verrichte werkzaamheden en vergoeding van tot op dat moment gemaakte kosten. Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie verplicht zich teveel betaalde gelden te restitueren met een termijn van 30 dagen. Indien het besluit is uitgegaan van de opdrachtgever, dan is deze aan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie verschuldigd het honorarium voor alle eventueel reeds verrichte werkzaamheden, vergoeding van gemaakt kosten, alsmede een percentage van het nog niet gedeclareerde honorarium waarop het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie bij volledige voltooiing van de gegeven opdracht recht zou hebben, conform tabel 6.1. Deze verhoging komt echter te vervallen, indien het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie in ernstige mate aantoonbaar in de vervulling van de opdracht tekort is geschoten.
Tabel 6.1
Annuleringmoment
Verhoging %
> 6 weken voor vastgelegde datum
0%
4-6 weken voor vastgelegde datum
50%
2-4 weken voor vastgelegde datum
75%
< 2 weken voor vastgelegde datum
100%
Indien er onverhoopt sprake mocht zijn van verhindering van de docent ten gevolge van arbeidsongeschiktheid, dan zal het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie indien mogelijk zorg dragen voor vervanging. De inzet van vervanging geschiedt alleen met goedkeuring van de opdrachtgever. Als de gemaakte afspraken desondanks geen doorgang kunnen vinden zal het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie zich optimaal inzetten om de gemaakte afspraken op een ander tijdstip na te komen. Wanneer dat niet mogelijk is binnen een half jaar na de overeengekomen datum, vervalt desgewenst de overeenkomst en de betalingsverplichting van de opdrachtgever.
7. Nota’s, cursusgeld, lesmateriaal en onkostenvergoedingen
In de overeenkomst staat altijd het verschuldigde bedrag vermeld en of dit vooraf dan wel achteraf betaald dient te worden. Bedragen die vooraf betaald worden dienen ter bevestiging van inschrijving, dan wel ter reservering van gewenste data van de cursus. In de overeenkomst en op de nota staan de bedragen inclusief het lesmateriaal voor de cursisten. Wanneer aparte onkosten (reis- en verblijfskosten) gemaakt worden, dan staat dit ook in de overeenkomst en op de nota vermeld, wanneer deze worden doorberekend aan de opdrachtgever. Bij nota’s na afloop van de overeengekomen werkzaamheden is de opdrachtgever verplicht tot betaling van de nota’s in gangbare Nederlandse munt binnen 14 dagen na de factuurdatum. Eventuele geschillen tussen het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie en de opdrachtgever, hebben nimmer een opschortende werking op de betalingsverplichting zoals deze in de overeenkomst tussen hen is overeengekomen.
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie heeft het recht om bij niet-tijdige betaling haar werkzaamheden op te schorten en/of een voorschot te verlangen op nog uit te brengen declaraties. Door de opdrachtgever betaalde verschotten op nog in te dienen declaraties zullen ten laatsten met de einddeclaratie verrekend worden. Bezwaren tegen de hoogte van ingediende declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. De verschuldigde honoraria kunnen in geval van opdrachten met een langere looptijd periodiek herzien worden op basis van ontwikkeling van lonen en prijzen. Tariefswijzigingen op deze basis worden de opdrachtgever schriftelijk medegedeeld.
8. Vertrouwelijkheid
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie zal met betrekking tot in de relatie verkregen informatie de uiterste zorgvuldigheid betrachten. Informatie van vertrouwelijke aard zal alleen worden gebruikt ten behoeve van de uitvoering van een opdracht. De opdrachtgever kan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie in redelijkheid bijzonder richtlijnen van vertrouwelijkheid bij de hantering van gerubriceerde/geclassificeerde en andere gegevens opleggen. Aan zulke bijzondere richtlijnen is Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie alleen gebonden indien deze tijdig en als zodanig ter kennis gebracht zijn van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie.
De opdrachtgever aanvaardt dat Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie gehouden is er voor zorg te dragen dat aan het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie bij de uitvoering van een opdracht verstrekte gegevens en meningen, niet naar de bron kunnen worden herleid, indien de informatieverstrekker te kennen heeft gegeven bezwaar te hebben tegen herkenning.
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie hanteert tijdens de uitvoering van de werkzaamheden de uitgangspunten van de Eed van Hippocrates, en stimuleert haar cursisten dit ook te doen betreffende vertrouwelijke cliëntgegevens.
Met uw persoonsgegevens wordt vertrouwelijk omgegaan. De wijze waarop het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie dit doet is vastgelegd in het Privacy Statement op deze website.
9.Eigendom en gebruik van stukken
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie en de auteur : Inga Mol, behouden ten allen tijden het auteursrecht van het vervaardigde en ter beschikking gestelde lesmateriaal.De van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie afkomstige stukken mogen niet gebruikt worden voor andere doeleinden dan binnen het kader van de verleende opdracht zonder goedvinden van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie en zonder passende honorering. Evenmin zullen gegevens, modellen, methoden of technieken, die zijn gebruikt voor of in het kader van de advisering aan derden kenbaar of openbaar gemaakt worden dan met toestemming van het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie.
10.Resultaat
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie geeft geen garanties met betrekking tot het resultaat, daar dit altijd afhankelijk is van de individuele mogelijkheden en inzet van de cursisten. De voorwaarden waaronder certificaten behaald kunnen worden, worden altijd vermeld in de betreffende overeenkomsten en helder gecommuniceerd met de deelnemende cursisten.
11.Aansprakelijkheid
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie kan op geen enigerlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk dan wel geestelijk letsel bij alle cursisten voor, tijdens en na de werkzaamheden. Indien zich onverhoopt lichamelijk dan wel geestelijk letsel voordoet bij de cursisten dan valt dit onder de volle verantwoordelijkheid en afhandeling van hen zelf dan wel van hun werkgever.
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie heeft een aansprakelijkheidsverzekering MKB voor situaties die zich voor kunnen doen los van de lessen die gegeven worden, bv schade aan eigendommen van deelnemers.
12.Informatievoorziening
Vragen van administratieve aard of met betrekking tot het onderwijs worden binnen een week beantwoord met uitzondering van de in de regio midden geldende vakantie-periodes. In deze periodes is het Instituut voor Rugklachtenpreventie en haptonomie gesloten.
Brieven die een langere verwerkingstijd vragen worden binnen een week beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer men een uitvoerig antwoord kan verwachten met uitzondering van de in de regio midden geldende vakantieperiodes. In deze periodes is het Instituut voor Rugklachtenpreventie en haptonomie gesloten.
13. Studiebegeleiding
Het Instituut voor Rugklachtenpreventie en Haptonomie blijft voor zover technisch mogelijk altijd bereikbaar voor haar cursisten via twee telefoonnummers (vaste lijn en mobiele telefonie) en via e-mail voor vragen van allerlei aard. Dit kunnen zowel inhoudelijke vragen zijn als vragen van organisatorische aard.
14.Geschillen
Voor alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige Algemene Voorwaarden, dan wel van latere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Arbitrage Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut.
Een geschil is aanwezig, indien een van beide partijen dat stelt.
15.Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.